PIN der Kreditkarte: Geheimzahl für Terminal und Geldautomat
Am Geldautomaten und bei vielen Kartenzahlungen am Terminal dient die PIN als persönliches Sicherheitsmerkmal. Kontaktlose Kleinbetragszahlungen können ohne PIN möglich sein, trotzdem kann das Terminal eine Abfrage verlangen. Eine Kreditkarte mit funktionierendem NFC ist deshalb kein verlässlicher Ersatz für eine bekannte PIN. Besonders vor Reisen sollten Sie sicherstellen, dass Sie das vorgesehene Verfahren beherrschen.
Die aufgedruckte Kartenprüfnummer ist etwas anderes. Sie kann bei Onlinekäufen abgefragt werden. Ein Gerätecode entsperrt dagegen das Smartphone oder eine App. Eine TAN oder Push-Freigabe bestätigt einen bestimmten Vorgang. Verwechseln Sie diese Angaben nicht und geben Sie nicht versuchsweise unterschiedliche Geheimnisse an einem fremden Terminal oder auf einer unklaren Internetseite ein.
PIN erhalten und gegebenenfalls ändern
Je nach Bank bekommen Sie die PIN auf einem getrennten Weg oder legen sie selbst im gesicherten Banking fest. Manche Anbieter erlauben eine Wunsch-PIN. Dabei können ungeeignete Muster wie einfache Zahlenfolgen oder leicht erkennbare persönliche Daten ausgeschlossen sein. Wählen Sie eine Kombination, die Sie sich merken können, ohne sie offen zusammen mit der Kreditkarte aufzubewahren.
Nach einer Änderung kann eine technische Aktivierung nötig sein. Die konkrete Anleitung des Herausgebers ist maßgeblich. Bei der Hanseatic Bank können unter bestimmten Umständen Schritte am Geldautomaten erforderlich sein. Diese produktspezifische Anleitung sollten Sie nicht auf jede andere Karte übertragen. Auch ein Automatenbesuch kann je nach Karte Gebühren auslösen, wenn Sie dabei tatsächlich Bargeld abheben.
| Angabe | Wofür sie gedacht ist |
|---|---|
| Karten-PIN | Vorgesehene Terminal- und Bargeldvorgänge |
| CVC/CVV/CID | Prüfnummer für bestimmte Kartendatenprüfungen |
| App-Code | Zugang zu einer konkreten Anwendung |
| TAN oder Push-Freigabe | Bestätigung eines bestimmten Vorgangs |
| Gerätecode | Entsperren des Smartphones oder anderen Geräts |
Kreditkarten-PIN: beim Kartenwechsel zwischen alter und neuer Geheimzahl unterscheiden
Eine Ersatzkarte kann dieselbe PIN behalten oder einen neuen Einrichtungsprozess verlangen. Verlassen Sie sich deshalb nicht allein darauf, dass die alte Geheimzahl bisher funktioniert hat. Bei einer Wunsch-PIN kann außerdem ein erster Chipkontakt nötig sein, bevor alle Zahlungswege den neuen Stand verwenden. Für eine unmittelbar bevorstehende Reise ist ein kleiner Einkauf mit Chip und PIN aussagekräftiger als die bloße Anzeige einer Karte in der Banking-App.
Neue Kreditkarte
Anleitung zur PIN-Einrichtung und ersten Chipzahlung beachten.
PIN geändert
Geänderte Geheimzahl getrennt vom Bestätigungscode der App behandeln.
Fehlversuch
Nicht dieselbe unsichere Zahlenfolge mehrfach ausprobieren.
Vor Reise und Kartenwechsel testen
Ändern Sie die PIN nicht erst unmittelbar vor dem Abflug. Eine noch nicht abgeschlossene Aktivierung kann im Ausland zu Problemen führen. Prüfen Sie die Anleitung und führen Sie rechtzeitig einen geeigneten normalen Vorgang aus. Wenn eine Folgekarte unterwegs ist, kann eine PIN-Änderung vorübergehend eingeschränkt sein. Der Herausgeber kann erklären, welche PIN für alte und neue Karte gilt.
Ein konkretes Szenario: Sie erhalten kurz vor einer Mietwagenreise eine neue Karte. Die alte Karte ist noch im Hotelprofil gespeichert, die neue muss vor Ort vorgelegt werden. Wenn Sie zugleich die PIN geändert haben, sollten Sie die Funktionsfähigkeit früh prüfen. Die Kartenlogistik betrifft dann nicht nur eine Geheimzahl, sondern auch Kartennummer, Gültigkeit und gespeicherte Buchungen.
Bewahren Sie eine Reserve nicht mit derselben schriftlichen PIN-Notiz auf. Eine zweite Karte bei einem anderen Anbieter kann helfen, wenn die erste technisch ausfällt. Sie ersetzt aber nicht die sichere Verwahrung. Dokumentieren Sie für sich nur offizielle Kontakt- und Sperrwege, keine vollständige Sammlung von Karte, PIN und Banking-Passwort an einem ungeschützten Ort.
Bei Verdacht nicht weiterprobieren
Wenn Sie glauben, dass jemand Ihre PIN gesehen hat, prüfen Sie die offiziellen Möglichkeiten zum Ändern oder Sperren. Ist zusätzlich die Kreditkarte verschwunden, ist eine bloße PIN-Änderung möglicherweise nicht ausreichend. Verwenden Sie den vorgesehenen Sperrweg und kontrollieren Sie die Umsätze. Notieren Sie Zeitpunkt und Inhalt der Meldung. Unberechtigte Buchungen müssen gesondert reklamiert werden.
Haben Sie die PIN nur vergessen, nutzen Sie die Anzeige- oder Ersatzfunktion des Herausgebers. Mehrere falsche Eingaben können die Kreditkarte oder einzelne Funktionen sperren. Ein Händler oder Geldautomatenbetreiber kann die persönliche Bank-PIN nicht für Sie auslesen. Lassen Sie sich nicht von Fremden am Automaten helfen, die dafür Karte oder Geheimzahl übernehmen möchten.
Vergleichen Sie bei einer neuen Karte, wie einfach PIN-Verwaltung und Wiederherstellung tatsächlich funktionieren. Ein sicherer, verständlicher Zugang ist ein praktischer Leistungsbestandteil. Die Karte sollte auch dann nutzbar bleiben, wenn Sie ein Smartphone ersetzen müssen oder vorübergehend keinen Mobilfunkempfang haben. Fragen Sie nach dem vorgesehenen Ersatzverfahren, bevor ein dringender Zahlungstermin entsteht.
FRAGEN & ANTWORTEN
Kreditkarten-PIN: Anzeigen, ändern und sicher verwenden – häufige Fragen
Kann ich meine Kreditkarten-PIN selbst ändern?
Einige Herausgeber erlauben eine Wunsch-PIN in App oder Onlinebanking. Andere verwenden andere Verfahren. Eine mögliche nachträgliche Aktivierung richtet sich nach der konkreten Kreditkarte.
Ist die Kreditkarten-PIN dieselbe wie CVC oder CVV?
Nein. Kreditkarten-PIN und aufgedruckte Prüfnummer erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Auch App-Code und Einmalfreigabe sind eigene Sicherheitsmerkmale.
Warum verlangt eine kontaktlose Kreditkarten-Zahlung plötzlich die PIN?
Auch bei kleinen Kreditkarten-Zahlungen können Sicherheitsregeln eine PIN-Abfrage auslösen. Das ist nicht automatisch ein Defekt. Folgen Sie dem vorgesehenen Terminalverfahren.
Ist die Kreditkarten-PIN identisch mit meiner App-PIN?
Die Kreditkarten-PIN und der Zugangscode einer Banking-App erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Auch wenn Sie dieselbe Zahlenfolge gewählt haben, macht das die Verfahren nicht technisch identisch und erhöht mögliche Sicherheitsrisiken.
Kann ich die PIN meiner Kreditkarte beim Händler ändern lassen?
Eine Kreditkarten-PIN wird nur über die vom Herausgeber angebotenen Wege geändert. Ein Händler oder dessen Mitarbeiter benötigt Ihre Geheimzahl dafür nicht und darf sie nicht stellvertretend eingeben.